Máy in Canon là một trong những dòng máy phổ biến nhất nhờ độ bền và chất lượng in ổn định. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng vẫn có thể gặp nhiều lỗi từ đơn giản đến phức tạp. Dưới đây là tổng hợp các lỗi thường gặp nhất và hướng dẫn khắc phục.

1. Lỗi kẹt giấy (Paper Jam)

Dấu hiệu: Máy in báo kẹt giấy, đèn nháy liên tục, bản in không ra hoặc ra bị xé.

Nguyên nhân phổ biến:

    Giấy quá mỏng/ẩm.

    Giấy bị lệch khi đặt vào khay.

    Có dị vật mắc bên trong máy.

Cách khắc phục:

    Tắt máy in và rút dây nguồn.

    Mở nắp sau và kéo nhẹ giấy ra theo chiều mũi tên (tuyệt đối không giật ngược chiều).

    Lau sạch bánh răng và kiểm tra lại đường đi của giấy.

    Sử dụng giấy mới, khô, định lượng 70–80 gsm.

2. Lỗi không nhận máy in (Printer not responding)

Nguyên nhân:

    Cáp USB hoặc dây nguồn lỏng.

    Chưa cài đặt driver đúng phiên bản.

    Xung đột cổng kết nối.

Khắc phục:

    Kiểm tra dây nguồn và dây USB.

    Gỡ driver Canon cũ → cài lại từ trang chính hãng.

    Đối với máy in Wi-Fi: đặt máy gần router hơn.

3. Lỗi mực in không ra, bản in trắng (Ink not printing)

Dấu hiệu: Bản in nhạt, mất chữ, hoặc trắng hoàn toàn.

Nguyên nhân:

    Hết mực.

    Đầu phun bị tắc.

    Ống dẫn mực bị bọt khí (đối với máy in liên tục).

Khắc phục:

    Kiểm tra mức mực trong hộp.

    Chạy lệnh “Cleaning” hoặc “Deep Cleaning” trong trình quản lý máy in.

    Với hệ thống mực liên tục: bóp nhẹ ống để đẩy bọt khí.

4. Lỗi 5B00 / B200 / 5200 (Lỗi nghiêm trọng của Canon)

Ý nghĩa một số mã lỗi:

    5B00: Tràn bộ đếm mực thải.

    B200: Lỗi đầu in (nặng).

    5200: Nhiệt độ đầu phun quá nóng.

Cách xử lý cơ bản:

    Với 5B00: cần reset bằng phần mềm Service Tool (khuyến cáo kỹ thuật viên thực hiện).

    Với B200: tháo đầu in, lau sạch chân tiếp xúc, kiểm tra hộp mực.

    Với 5200: tắt máy 10–15 phút cho mát, kiểm tra xem mực có đầy và chảy đều không.

5. Lỗi không kéo giấy

Nguyên nhân:

    Bánh răng kéo giấy bị mòn hoặc bẩn.

    Khay giấy đặt không đúng.

    Giấy quá dày.

Khắc phục:

    Vệ sinh cụm kéo giấy bằng cồn 90°.

    Thay bánh răng nếu đã mòn.

    Kiểm tra chất lượng giấy.